Inhaber und Kontaktdaten
- Verantwortlicher
- Manuel Ortega Sánchez
- Geschäftsname
- Sherry Transfer
- Spanische Steuernummer
- 32092946B
- Geschäftsanschrift
- Calle Golondrina 32, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz, España
- Telefon
- +34 692 187 156
- info@sherrytransfer.com
- Buchungen
- reservas@sherrytransfer.com
- Website
- https://sherrytransfer.com
1. Websitenutzung und Zustimmung
Diese Bedingungen regeln sherrytransfer.com und Transferbuchungen bei Sherry Transfer. Das bloße Aufrufen verpflichtet nicht zur Buchung. Vor dem Wechsel zur Zahlung müssen Sie diesen Bedingungen ausdrücklich zustimmen; sie können gedruckt oder gespeichert werden. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.
Besondere Leistungsbedingungen können vor Vertragsschluss vereinbart werden. Zwingende Verbraucher- und Beförderungsrechte werden nicht eingeschränkt.
2. Leistungen und Gebiet
Sherry Transfer organisiert private Transfers mit Sitz in Jerez de la Frontera, insbesondere in Cádiz, Sevilla, Málaga und Südandalusien. Andere Ziele, Ausflüge und Sonderleistungen werden vorher angeboten. Die Beförderung erfolgt durch berechtigte eigene Fahrer und Fahrzeuge oder Transportpartner nach den geltenden Vorschriften.
Abholungen an Bahnhöfen, Häfen, Flughäfen und in anderen Gemeinden unterliegen den erforderlichen Genehmigungen und Zugangsregeln. Die Website ersetzt keine gesetzliche Abholberechtigung.
3. Angaben und Buchungsablauf
Geben Sie Abholort, Ziel, Datum, Uhrzeit, Fahrgäste, Fahrzeug, Kontaktdaten und gegebenenfalls Flug, Gepäck und Kindersitze an. Die Angaben müssen richtig, aktuell und vollständig sein. Für Buchungen im Namen anderer müssen Sie berechtigt sein.
Die Website berechnet Route und Preis und ermöglicht Korrekturen vor der Zahlung. Onlinebuchungen erfordern mindestens 12 Stunden Vorlauf. Bei kürzerem Vorlauf oder persönlich zu klärenden Strecken kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail; eine Anfrage garantiert keine Verfügbarkeit.
Spanisch, Englisch und Deutsch stehen im Sprachmenü zur Verfügung. Wir speichern Buchung, Fassung und Sprache der akzeptierten Bedingungen. Die Bestätigung enthält eine Kopie; Vertragsinformationen können Sie mit der Buchungsreferenz anfordern.
4. Bestätigung und Änderungen
Onlinebuchungen werden nach abgeschlossener und geprüfter Zahlung bestätigt. Eine offene Anfrage oder fehlgeschlagene Zahlung ist keine bestätigte Buchung. Die Bestätigung erscheint auf dem Bildschirm und kommt per E-Mail; prüfen Sie auch den Spamordner. Kontaktieren Sie uns bei erfolgter Zahlung ohne Bestätigung.
Bewahren Sie die Referenz auf und prüfen Sie Ihre Angaben. Melden Sie Fehler oder Änderungen an reservas@sherrytransfer.com, möglichst als Antwort auf die Bestätigung und mindestens 24 Stunden vorher. Spätere Wünsche hängen von der Verfügbarkeit ab. Änderungen gelten erst nach ausdrücklicher Bestätigung einschließlich eines gegebenenfalls geänderten Preises.
Eine fehlende Papierkopie verhindert den Transfer nicht, wenn die Buchung anderweitig geprüft werden kann. Das abgebildete Modell kann durch ein gleichwertiges Fahrzeug derselben Kategorie und Kapazität ersetzt werden; Farbe und Kennzeichnungen können abweichen.
5. Preise, Steuern und Zahlung
Der vor der Zahlung angezeigte Preis gilt je Fahrzeug und gewählter Strecke, nicht pro Person, einschließlich geltender Mehrwertsteuer, derzeit 10 %. Hin- und Rückfahrt werden nach Kilometern, Fahrzeug und aktuellen Tarifen getrennt berechnet; angezeigte Mindestpreise und Rundungen gelten. Zwingende Tarifvorschriften bleiben maßgeblich.
Angegebenes, sicher verstaubares Gepäck und Maut auf der angebotenen Strecke sind enthalten. Kostenpflichtiges Parken, zusätzliche Stopps, andere Routen oder weitere Leistungen werden vor Entstehung zusätzlicher Kosten angeboten und vereinbart. Nicht vorher mitgeteilte und akzeptierte Aufschläge werden nicht berechnet.
Die Onlinezahlung erfolgt mit den bei Stripe verfügbaren Methoden. Für Kartenzahlung auf der Website berechnen wir keine zusätzliche Gebühr. Ändern sich Tarife vor Vorbereitung der Zahlung, müssen Sie den neuen Betrag prüfen. Spätere Tarifänderungen ändern einen bereits vereinbarten Preis nicht.
Ein Zahlungsbeleg ersetzt nicht zwangsläufig eine Rechnung. Fordern Sie diese mit Buchungsreferenz und Rechnungsdaten an; gesetzliche Ausstellungspflichten bleiben unberührt.
6. Abholung und Wartezeit
Seien Sie am bestätigten Ort pünktlich. Es gilt die spanische Festlandszeit (Europe/Madrid), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Hinterlegen Sie eine erreichbare Telefonnummer und melden Sie Verspätungen umgehend.
Die enthaltene Wartezeit beginnt zur bestätigten Abholzeit: bis zu 60 Minuten an Flughäfen, 30 Minuten an Seehäfen und 10 Minuten an Bahnhöfen, Hotels und anderen Orten, sofern vor Buchung nichts anderes mitgeteilt wurde. Flug- oder Zugdaten erleichtern die Koordination. Verspätungen ändern die bestätigte Uhrzeit nicht automatisch; kontaktieren Sie uns für eine Anpassung.
Beantragen Sie eine Verlängerung vor Ablauf der Wartezeit. Diese hängt von Verfügbarkeit und einem vorher mitgeteilten und akzeptierten Zusatzpreis innerhalb geltender Tarife ab.
Ist der Fahrer nicht am Treffpunkt, rufen Sie +34 692 187 156 an. Es gibt keine haftungsfreie Verspätungsfrist und keinen automatischen Rechtsverlust wegen eines nicht rechtzeitig erfolgten Anrufs.
7. Ziel, Stopps und Anschlüsse
Es gelten die bestätigten Ziele und Stopps. Zusätzliche Stopps, andere Routen oder Zieländerungen erfordern vorherige Verfügbarkeitsprüfung und ein Angebot. Preis und Dauer können sich mit Ihrer Zustimmung ändern.
Fahrzeiten sind Schätzungen und hängen von Verkehr, Wetter und Störungen ab. Planen Sie genügend Zeit für Check-in, Kontrollen und Einstieg ein. Wir unterstützen die Planung auf Anfrage; gesetzliche Haftung für Leistungsstörungen bleibt bestehen.
8. Treffpunkt und Halten
Bestätigung und organisatorische Mitteilungen nennen den Treffpunkt. Ohne andere Anweisung gilt: an Flughäfen der vom Fahrer mitgeteilte erlaubte Ankunftstreffpunkt, an Bahnhöfen und Häfen der benannte erlaubte Punkt, in Hotels Rezeption oder Eingang und bei Privatadressen die Tür oder nächstgelegene erlaubte Haltemöglichkeit.
Verkehrs-, Zugangs- und Parkregeln sind einzuhalten. Bei Baustellen, Veranstaltungen, Beschränkungen oder ungeeigneter Straßenführung teilen wir über Ihre Buchungskontaktdaten eine nahe sichere Alternative mit.
9. Fahrgäste, Gepäck und Tiere
Die aktuellen Websitekapazitäten gelten ohne Fahrer: Limousine bis 3, Großraumwagen bis 4 und Minivan bis 8 Fahrgäste. Kinder zählen als Fahrgäste. Melden Sie Gepäck, Kinderwagen, Sportausrüstung und sperrige Gegenstände für ein geeignetes Fahrzeug an; die Gepäckkapazität ist nicht bei allen Kategorien gleich.
Gepäck muss sicher im vorgesehenen Raum verstaut und gesichert werden. Gefährliche Stoffe und verbotene Gegenstände werden nicht befördert. Haustiere müssen vorher zur Bestätigung ihrer Mitnahme und geeigneter Sicherung oder Transportbox für den Straßenverkehr angemeldet werden. Gesetzliche Zugangsrechte für Assistenzhunde werden beachtet.
Die zugelassene Kapazität darf nicht überschritten werden. Bei Abweichungen suchen wir eine sichere Lösung, informieren über verfügbare Alternativen und deren Kosten und berücksichtigen die Verantwortlichkeit. Für Gepäckschäden und Verlust gilt das Gesetz, kein pauschaler Haftungsausschluss.
10. Kinder und Rückhaltesysteme
Geben Sie bei Buchung Kinderzahl und benötigte Baby-, Kinder- oder Sitzerhöhungssysteme an. Falls erforderlich, fragen wir nach Alter und Größe. Angefragte und bestätigte Systeme sind bei den hier geregelten Leistungen ohne Aufpreis enthalten.
Ohne die für die Fahrt gesetzlich vorgeschriebenen Systeme findet kein Transfer statt. Bei fehlenden oder falschen Angaben suchen wir eine verfügbare geeignete Alternative. Finanzielle Folgen richten sich nach Leistung, Ursache und gesetzlichen Rechten, nicht nach einer automatischen Vertragsstrafe.
11. Stornierung und Erstattung
Stornieren Sie unter reservas@sherrytransfer.com mit Buchungsreferenz; bei Dringlichkeit zusätzlich telefonisch oder per WhatsApp. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer Mitteilung im Verhältnis zur Abholzeit der betroffenen Fahrt, nicht deren spätere Bearbeitung. Bewahren Sie einen Nachweis auf.
Freiwillige Stornierung mindestens 12 Stunden vor Abholung: 95 % Erstattung des Preises der stornierten Fahrt, abzüglich 5 % Bearbeitungsgebühr.
Freiwillige Stornierung weniger als 12 Stunden vorher: 50 % Kosten und 50 % Erstattung der betroffenen Fahrt. Die Bearbeitungsgebühr von 5 % wird nicht zusätzlich berechnet.
Bei Hin- und Rückfahrten wird jede stornierte Fahrt einzeln beurteilt; bereits erbrachte Fahrten werden nicht durch Stornierung der anderen erstattet. Sagen wir ab oder ist die Leistung aus einem uns zurechenbaren Grund unmöglich, erstatten wir den nicht erbrachten Teil vollständig ohne 5 % Abzug; weitere gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
Erstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang eines wirksamen Antrags veranlasst, vorbehaltlich kürzerer gesetzlicher Fristen. Die tatsächliche Gutschrift kann vom Zahlungsdienstleister abhängen. Zwingende Erstattungsrechte bleiben unberührt.
Personenbeförderungsverträge unterliegen besonderen Regeln. Diese kommerzielle Stornierung ist kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht.
12. Nichterscheinen, Störungen und höhere Gewalt
Bei Nichterscheinen versuchen wir Sie telefonisch zu erreichen. Nach Ablauf der enthaltenen Wartezeit ohne Kontakt oder vereinbarte Verlängerung kann die ungenutzte Fahrt als Nichterscheinen mit 100 % Kosten abgeschlossen werden, außer bei zurechenbarer Ursache beim Anbieter oder abweichenden gesetzlichen Rechten. Ein einzelner verpasster Anruf löst diese Folge nicht automatisch aus.
Bei ungültiger Zahlung, rechtlicher Unmöglichkeit oder tatsächlichen Sicherheits-, Kapazitäts- oder wesentlichen Informationsproblemen kann die Leistung verweigert oder unterbrochen werden. Wir suchen eine Alternative und erläutern Grund und finanzielle Folgen; nicht jeder Fehler führt automatisch zum vollständigen Zahlungsverlust.
Bei Unfällen, Extremwetter, Straßensperren und anderen unvermeidbaren Ereignissen informieren wir und suchen eine angemessene Lösung. Erstattungen nicht erbrachter Leistungen richten sich nach Vertrag und Gesetz, ohne pauschalen Ausschluss jeglicher Haftung oder Entschädigung.
13. Verhalten und Kundenpflichten
Prüfen Sie Ihre Bestätigung, melden Sie Änderungen, befolgen Sie Sicherheitsanweisungen und machen Sie notwendige Angaben. Rauchen ist verboten. Bei Gewalt oder berauschtem Verhalten mit Gefährdung des Fahrers oder der Fahrgäste kann der Zugang verweigert oder die Fahrt sicher beendet werden.
Die Haftung für zurechenbare Schäden von Kunden oder anderen Fahrgästen richtet sich nach Gesetz und Beweislage. Der Buchende haftet nicht automatisch für jeden Schaden durch Dritte.
14. Änderungen und Vertragsaufbewahrung
Bedingungen und Tarife können für künftige Verträge geändert werden. Bestehende Buchungen behalten akzeptierte Fassung und Preis, sofern keine Änderung ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Bestätigung enthält eine Kopie der akzeptierten Bedingungen; bewahren Sie die E-Mail auf.
Die Datenverarbeitung erläutert die Datenschutzerklärung. Die Vertragsannahme ist keine Werbeeinwilligung.
15. Teilunwirksamkeit
Ist eine Klausel unwirksam oder unanwendbar, gilt das einschlägige Recht; der übrige Vertrag bleibt bestehen, soweit möglich. Eine missbräuchliche Klausel wird nicht durch eine ersetzt, die ihre verbraucherschädlichen Wirkungen erhält.
16. Beschwerden, Recht und Gerichtsstand
Beschwerden können an info@sherrytransfer.com, reservas@sherrytransfer.com sowie telefonisch oder an die Anschrift des Inhabers gerichtet werden. Amtliche Beschwerdeformulare stehen nach andalusischem Recht bereit. Zuständige Verbraucher- und Beförderungsbehörden sowie anwendbare Schlichtungswege können genutzt werden; eine nicht belegte Mitgliedschaft wird nicht behauptet.
Es gelten spanisches Recht sowie einschlägiges EU- und Beförderungsrecht. Die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach dem Gesetz unter Wahrung zwingender Verbrauchergerichtsstände.
Die frühere EU-ODR-Plattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und wird nicht als aktiver Kanal angeboten. Aktuelle Verbraucherstreitbeilegungswege stellt die Europäische Kommission bereit.