Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable

Manuel Ortega Sánchez

Nombre comercial

Sherry Transfer

NIF

32092946B

Domicilio profesional

Calle Golondrina 32, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz, España

Teléfono

+34 692 187 156

Correo electrónico

info@sherrytransfer.com

Reservas

reservas@sherrytransfer.com

Sitio web

https://sherrytransfer.com

1. Ámbito de esta política

Esta política explica cómo Sherry Transfer trata los datos personales de las personas que visitan sherrytransfer.com, realizan consultas o solicitan y reservan nuestros servicios de traslado. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos tratados y procedencia

Los datos proceden de ti, de la persona que realiza una reserva en tu nombre y de las comunicaciones relacionadas con el servicio. Stripe nos comunica el resultado del pago y las referencias necesarias para asociarlo a tu reserva. Si facilitas datos de otras personas, debes informarles de esta política y contar con una base legítima para hacerlo.

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo y, cuando sea necesario para facturar, datos fiscales.
• Datos del traslado: origen, destino, fechas y horas, pasajeros, vehículo, vuelo, equipaje, sillas infantiles y observaciones que decidas facilitar.
• Gestión de la reserva: importes, estado del pago, devoluciones y referencias de la operación. Los datos completos de tu tarjeta se introducen directamente en Stripe; nuestra web no los almacena.
• Datos técnicos: dirección IP, solicitudes y registros necesarios para mantener el funcionamiento y la seguridad del servicio. No incluyas datos de salud ni otra información especialmente sensible en las observaciones.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas y preparar presupuestos.
• Calcular el recorrido y el precio, tramitar reservas, asignar un conductor y prestar el traslado.
• Gestionar cobros, devoluciones, facturación y obligaciones administrativas.
• Enviar confirmaciones y comunicaciones operativas sobre tu reserva; estas comunicaciones no son publicidad.
• Proteger la web, prevenir usos fraudulentos y atender incidencias o reclamaciones.
• Las comunicaciones comerciales, si se habilitan, se enviarán únicamente con la base legal necesaria, incluido tu consentimiento cuando sea exigible, y podrás darte de baja. La reserva no exige aceptar publicidad.

4. Base jurídica

Las consultas, presupuestos, reservas y comunicaciones del traslado se tratan para aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti o ejecutar el contrato (artículo 6.1.b RGPD). La facturación y las obligaciones fiscales se basan en una obligación legal (artículo 6.1.c).

La seguridad del servicio, la prevención del fraude y la defensa de reclamaciones se basan en el interés legítimo (artículo 6.1.f), ponderado con tus derechos. Cuando un tratamiento requiera consentimiento (artículo 6.1.a), se solicitará de forma específica y podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud; sin ellos puede no ser posible atenderla. Las observaciones y los campos indicados como opcionales son voluntarios.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva y mantener la relación correspondiente. Después se conservarán, con acceso limitado o bloqueo cuando proceda, durante los plazos legales aplicables y mientras puedan derivarse responsabilidades fiscales, contables o contractuales.

Los datos destinados a comunicaciones comerciales, si las hubiera, se tratarán hasta retirar el consentimiento u oponerte, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para respetar tu baja. Los registros técnicos se conservarán durante el periodo necesario para su finalidad de funcionamiento, seguridad e investigación de incidencias.

6. Destinatarios y proveedores

Facilitamos al conductor o colaborador asignado únicamente los datos necesarios para organizar y prestar tu traslado. También pueden acceder proveedores de alojamiento, correo y soporte, y los servicios de pago y mapas que se describen a continuación, según su función. Las administraciones, tribunales y otras autoridades recibirán datos cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos personales. Los proveedores que actúen como encargados deben tratar los datos siguiendo las instrucciones y condiciones contractuales aplicables. Algunos servicios, como Stripe y determinados servicios de Google o WhatsApp, también pueden tratar datos como responsables independientes.

7. Transferencias internacionales

El uso de proveedores internacionales puede implicar tratamiento o acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Esto puede ocurrir aunque el servidor principal esté alojado en una región europea.

Google, Stripe y WhatsApp publican los mecanismos de transferencia aplicables a sus servicios, que incluyen decisiones de adecuación para entidades adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según corresponda. El acuerdo de protección de datos de Render incorpora cláusulas contractuales tipo para las transferencias fuera del EEE que no estén cubiertas por una decisión de adecuación. Puedes solicitar a info@sherrytransfer.com información y copia de las garantías aplicables a tu tratamiento.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, y oponerte al tratamiento en los supuestos previstos por la normativa. También puedes retirar un consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

Dirige tu solicitud a info@sherrytransfer.com o al domicilio profesional indicado, explicando qué derecho deseas ejercer. Solo pediremos información adicional para acreditar tu identidad cuando sea necesario y proporcionado; no exigimos una fotocopia del DNI con carácter general.

Responderemos en el plazo legal, normalmente un mes, con las posibles ampliaciones previstas en el RGPD. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

9. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas de seguridad acordes con el tratamiento, como conexiones cifradas, control del acceso al panel y acceso limitado a las reservas. Ningún sistema está libre de riesgos; si detectas una incidencia de privacidad, comunícala a info@sherrytransfer.com.

10. Navegación y almacenamiento técnico

La reserva utiliza almacenamiento de sesión del navegador para conservar el recorrido y los datos del formulario durante el proceso y los cambios de idioma. El panel utiliza una cookie de autenticación para mantener el acceso del administrador. Puedes borrar estos datos desde tu navegador; hacerlo puede interrumpir una reserva o cerrar la sesión.

La web integra servicios de Google para direcciones, recorridos y reseñas, que pueden recibir información técnica al utilizarse. Al abrir Stripe o WhatsApp se aplican también las políticas de esos servicios. La web no incorpora actualmente herramientas propias de publicidad comportamental ni Google Analytics. Si se añadieran tecnologías que requieran consentimiento, se informará y solicitará antes de activarlas.

11. Cálculo de precios y perfiles

El importe se calcula automáticamente a partir del recorrido, el vehículo y las tarifas vigentes. No utilizamos tus datos para elaborar perfiles publicitarios. Puedes contactar con nosotros para consultar el cálculo o solicitar atención personal.

12. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o de la normativa. Publicaremos la versión vigente y su fecha en esta página y, cuando corresponda, te informaremos de cambios relevantes. Una actualización no permite utilizar datos anteriores para finalidades incompatibles sin la base legal necesaria.

13. Contenidos y responsabilidad

La información de la web tiene por objeto presentar nuestros servicios y facilitar su contratación. Procuramos mantenerla actualizada y corregir los errores detectados. Las condiciones concretas del traslado y del pago se muestran durante la reserva y en su confirmación.

La utilización de esta web no limita los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios, ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley.

14. Enlaces a otras páginas y a esta web

Los enlaces a servicios externos se ofrecen para facilitar información o funciones solicitadas. Sus titulares son responsables de sus propios contenidos y tratamientos de datos; sus condiciones deben consultarse al utilizarlos.

Los enlaces a Sherry Transfer deben identificar correctamente su destino y no inducir a confusión sobre una colaboración o autorización. La reproducción del sitio dentro de marcos, y el uso de nuestras marcas o logotipos más allá de los usos legalmente permitidos, requiere autorización. No se permite presentar contenidos ajenos como si fueran de Sherry Transfer ni perjudicar ilegítimamente su reputación.

15. Funcionamiento y obligaciones del usuario

Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Trabajaremos para restablecer el servicio; las obligaciones vinculadas a reservas ya confirmadas y los derechos legales del usuario permanecen vigentes.

El usuario debe utilizar la web de forma lícita, aportar datos veraces y pertinentes, respetar los derechos de terceros y abstenerse de introducir contenido malicioso o intentar acceder sin autorización a información o sistemas.

Podemos actualizar el contenido y las funciones de la web y restringir usos abusivos conforme a la ley. Esto no elimina nuestros compromisos contractuales ni obliga al usuario a destruir documentación que deba o pueda conservar legítimamente.

16. Legislación aplicable

Esta política y el uso de la web se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable, respetando los derechos imperativos que correspondan a consumidores y usuarios.